ان الحياة اليومية تفرض عليك التعامل مع الناس بشخصياتهم المختلفة. وهو امر
ليس بالسهل .ولدلك وضع خبراء الايتيكيت بعض القواعد للتصرف السليم معهم
1- الشخص الودود.
قابليه باحترام وحافظي على الاصغاء الجيد. حافظي على مناقشة الموضوع المطروح وعدم الخروج عنه احترمي مواعيدك معه وافهميه مدى اهمية الوقت.
2- الشخص الخشن
عند ملاقاته اضبطي اعصابك وحافظي على هدوئك واصغي اليه.
لا تحاولي اثارته بل جادليه بالتي هي احسن. وكوني حازمة عند تقديم وجهة نظرك .. استعملي معه اسلوب نعم.....ولكن.
3- الشخص المتردد
حاولي زرع الثقة في نفسه. وخففي من درجة قلقه وخجله. ساعديه على
اتخاد القرارات واظهري له مساوئ التاخير في دلك. افهميه ان الانسان يحترم بثباته وقدرته
على اتخاد القرار.
4- الشخص الثرثار
قاطعيه في منتصف حديثه وعندما يحاول اثبتي له اهمية الوقت وانك
حريصة عليه اشعريه بانك غير مرتاحة لبعض احاديثه...
5-المعارض دائما
ادعمي وجهة نظره بالادلة للرض على اعتراضاته.
واكدي له على ان لديك العديد من الشواهد التي تؤيد افكارك لا تعطيه الفرصة للمقاطعة
كوني دائما صبورة في تعاملك معه.
6- الشخص العنيد
اطلبي منه قبول وجهة نظر الاخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلا الى اتفاق
.استعملي معه اسلوب نعم ولكن..
7-متصيد الاخطاء
لا تفقدي السيطرة على اعصابك امامه.ولا تسمحي له بان يقول كل ما عنده.
اطلبي منه الا يتعدى الحدود المسموح بها. لا تعطيه الفرصة للسيطرة الكلامية